Como saber se uma Loja é Confiável?
É normal ter medo de fazer compras online. Muitas pessoas preferem comprar em marketplaces como o Mercado Livre, Amazon, e outros sites mais conhecidos para evitar cair em golpes. Porém, tudo tem seus prós e contras, porque os marketplaces cobram altas taxas de comissão (entre 15 até 20%), o que acaba encarecendo muito o valor de um produto. Por essa razão, vale muito a pena comprar diretamente nos sites das lojas para pagar mais barato.
Você só precisa prestar atenção em algumas coisas para saber em quais lojas confiar! Mas antes disso, deixa eu te explicar como funciona uma loja online que aplica golpes. E olha, já vi isso acontecer várias e várias vezes, então eu sei como funciona. Presta atenção:
1 - Os golpistas abrem um CNPJ em nome de uma pessoa “laranja” ou simplesmente usam o CNPJ de uma empresa já existente, que tenha nome parecido com o nome da loja que dará o golpe.
2 - Criam um Instagram com fotos de outras lojas, ou fotos de clientes e produtos dos golpes anteriores.
3 - Fazem algumas vendas no prejuízo (aqui é a parte que os golpistas “investem” no golpe). Por exemplo, o produto custa R$ 1.000,00 nas outras lojas mas eles vendem por um preço incrível de R$ 500,00 e entregam para alguns clientes. Esse público vai ficar tão maravilhado que vai comprar mais e divulgar para todos os amigos e amigas sobre essa incrível loja nova que abriu, onde tudo é muito mais barato.
4 - Agora entra uma parte estratégica que parece um detalhe bobo mas não é: entregar alguns produtos em atraso. Por exemplo, uma pessoa recebeu o pedido depois de 30/45 dias de atraso. Isso vai ajudar, e muito, a incentivar mais pessoas a acreditar e afastar as reclamações. Assim como eles vão conseguir alguns pontos positivos no site Reclame Aqui e dar confiança para novos compradores. “Eles demoram, mas entregam!”
5 - O golpe já está rodando bem. Rios de dinheiro começam a entrar na loja golpista, e eles não precisam mais entregar nenhum produto, semearam a esperança. De repente, nenhum cliente recebe mais nenhuma compra. É tarde demais, talvez os golpistas já estejam criando a próxima loja fake e apagando os rastros e celulares. O Reclame Aqui começa a encher de reclamações de pessoas que não receberam o produto. De uma hora pra outra as pessoas começam a cair na real.
6 - A empresa desaparece, deixa centenas de pessoas lesadas e abre uma nova empresa, recomeçando o ciclo.
Já vimos isso acontecer, infelizmente, com muitas e muitas pessoas durante os anos. Infelizmente muitos amigos e colegas nossos caíram nesse tipo de golpe.
Então aqui vão algumas dicas simples para você não cair no golpe. Anota aí:
Consulte o CNPJ e veja se bate o endereço no Google Maps, o telefone do CNPJ com o telefone que está no Google e Instagram.
Se a loja tem rede social, procure qual é o post mais antigo. Se tiver menos de 2 ou 3 meses do post mais antigo, é um grande sinal de alerta. Espere um pouco.
Acompanhe se o WhatsApp da empresa não muda. Acompanhe o Reclame Aqui se não começam a aparecer reclamações suspeitas.
Verifique as avaliações no Google da loja, analise as datas das avaliações. Quanto mais antiga a avaliação, mais segurança de que a empresa é real.
Se for possível, peça para algum amigo ou amiga que mora na cidade da loja para visitá-la e ver se a loja tem “cara” de que não vai sumir do dia para noite.
Para nossos clientes, falamos que cobrimos o preço da concorrência, então eles mandam prints de preços impressionantes de lojas golpistas para cobrirmos. Nesses casos nós temos o cuidado de mostrar os comentários no instagram e no reclame aqui da empresa golpista, alertando nosso cliente, mas mesmo assim oferecemos um preço válido que chegue perto do preço irreal.
Tudo isso também nos levou a criar esse vídeo a seguir, mostrando o que o cliente mais quer ver: os bastidores da nossa loja.
Se você quiser comprar equipamentos de foto e vídeo profissional em uma loja de confiança, que existe há mais de 10 anos e tem mais de 200 avaliações no Google, uma loja indicada por vários influenciadores e que mostra os bastidores no instagram, não tenha dúvidas: Compre na Loja dos Marios pelo SITE ou pelo WHATSAPP oficial.
Espero que goste desse vídeo e conta aí pra gente nos comentários: Já caiu ou conhece alguém que caiu em algum golpe de Loja falsa?